Preguntes freqüents

A Europa, les bicicletes elèctriques poden tenir una potència màxima de 250 watts, i la nostra en té, perquè puguis arribar fins als 25 km/h. Gràcies al seu motor central i al parell motor de 80 Nm tindràs la potència perfecta per superar qualsevol pendent, fins i tot amb càrrega, a més de la millor acceleració, perquè et moguis de manera còmoda i segura per la ciutat.

D’altra banda, la Panot Bike té una autonomia de fins a 100 km, perquè no t’hagis de preocupar de carregar-la cada dos per tres.

Sí, i a més, ben ancorada. Les nostres cadiretes van muntades al quadre de la bicicleta, cosa que evita que el teu fill o filla salti amb cada sotrac, fent el trajecte més segur. La Panot Bike permet una càrrega total de fins a 120 kg.

Doncs clar! De fet, aquesta és el principal avantatge de tenir una bici de subscripció: que està dissenyada per a dormir al carrer. La Panot Bike compta amb un sistema antirobatori (doble candaut, GPS, etc.), dissenyat perquè tu dormis amb tranquil·litat cada nit i per a complicar-li el treball a aquells que volen bici sense pagar. A més, totes les nostres bicicletes elèctriques inclouen una assegurança per robatori, així que si te la roben, et donarem una altra.

Que ningú s’espanti!. Totes les subscripcions Panot inclouen assistència tècnica, de manera que si pateixes alguna avaria només has de contactar amb nosaltres i solucionarem la teva incidència, donant-te el suport necessari.

Les nostres bicicletes incorporen un sistema antirobatori que inclou doble candau amb clau i GPS, que el posa molt difícil davant possibles robatoris. És més fàcil que s'emportin la bici del costat, que que robin la teva Panot. A més, tots els nostres plans de subscripció inclouen el segur confort, que cobreix el 80% del cost de la bici en cas de robatori, de manera que si roben la teva bici pagaries només la part restant (sempre que la bici estigués ben bloquejada amb clau en el moment del robatori). Si t'interessa cobrir el 100% del cost de la bici en cas de robatori, llavors et recomanem que triïs el segur total en comptes del segur confort en el moment en què facis la subscripció, i així també tindries cobert el cost dels accessoris en cas de robatori.

I per descomptat, arribat el cas, t'ajudaríem a denunciar el robatori a la policia i reemplaçaríem la teva Panot.

Per a cancel·lar la teva subscripció simplement posa't en contacte amb nosaltres en hey@panotmobility.com. És important que tinguis en compte que tots els nostres plans inclouen un preavís de cancel·lació de 10 dies, abans que es compleixi el pròxim període mensual de subscripció. És a dir, si vas contractar el pla mensual Panot Bike el dia 15 de març i vols cancel·lar el mes de maig perquè no se't cobri la quota corresponent, hauries d'avisar amb un mínim 10 dies, és a dir, el 5 de maig (a tot tardar) hauries d'indicar-nos que vols tramitar la teva baixa.

Recorda que cada pla té una permanència: el mensual d'1 mes, el trimestral de 3 mesos i l'anual de 12 mesos. Si vols cancel·lar la teva subscripció abans que transcorri el mínim de permanència en cada cas, pots fer-ho però hauràs d'abonar en botiga en el moment de la devolució de la bici la diferència entre l'import de la quota corresponent al pla mensual i l'import de la quota corresponent al pla trimestral o al pla anual (aquell que hagués estat triat per tu en la contractació), en concepte dels mesos de permanència no transcorreguts.

Sí, pots transportar a un nen/a en el portabultos posterior, on va la cadira ben ancorada. Les Panot estan homologades per a poder transportar nens; d'aquesta manera, les nostres cadires van muntades en el quadre de la bicicleta, fent cada trajecte més segur (el que evita que el teu fill surti volant en cada sot). A tenir en compte que amb el teu Panot Bike tens una capacitat de càrrega de fins a 120 kg.

Sí, pots transportar 2 nens (les Panot estan homologades per a això) o un adult, o qualsevol tipus de càrrega de fins a 200 kg. A més, ho faràs de la forma més segura.